Cambios y Devoluciones

Pregunta Se puede cancelar la compra?
RespuestaEl usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando no se haya despachado aún, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con MRTR dentro de las 24hs de realizada la compra a través del website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.
Pregunta Tienen cambio las prendas?
RespuestaTodas nuestras prendas del sitio tienen cambio, a menos que se exprese lo contrario.Aceptamos cambios en caso que el producto tenga alguna falla de fabricación, cambios por talle o cambios de prendas de la misma temporada en caso que no haya stock disponible del mismo producto. Las prendas de la categoría Feria no tienen cambio.
Pregunta Cuales son los pasos a seguir?
RespuestaPara realizar un cambio deberá ponerse en contacto con Atención al cliente, dentro de los 15 días de haber realizado la compra a través de contacto@miropaesturopa.com ó por whatsapp en el inicio de nuestra página donde en respuesta te enviaremos un formulario con las siguientes preguntas: 

– Número de pedido, artículo y talle a cambiar.

– Motivo del cambio/devolución (ésta descripción nos ayuda a mejorar el servico y descripción de los productos).

– El paquete debe armarse de la misma forma que lo recibiste, con toda la documentación y etiqueta.

Al recibir el formulario y acordar cambio se te enviará una etiqueta para metodología de envío inverso, la cual adjuntará en el paquete para ser enviado a través de Oca desde su sucursal mas cercana.

Pregunta Tienen costos los cambios?
RespuestaEl costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente a menos que sea por falla de fabricación o que el producto no sea el correcto de su pedido original.